Zwroty
Jako konsument możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni od daty zakupu bez podania przyczyny. Wystarczy, że wyślesz wiadomość e-mail na adres: hello@malier.pl informujący o zwrocie produktu. Pamiętaj, że produkt musi być w stanie nienaruszonym, nie może być noszony oraz nosić śladów używania. Nie musi być natomiast w oryginalnym opakowaniu. Spakuj produkt wraz z wypełnionym formularzem odstąpienia od umowy i wyślij na nasz adres z dopiskiem ZWROT:
Malier Studio
ulica Czereśniowa 28
55-010 Ozorzyce
Nie podlegają zwrotowi:
– przedmioty wykonane na zamówienie,
– obroże,
– produkty personalizowanenie, czyli takie na które naniesiony został wybrany napis,
– szelki (istnieje możliwość jednej poprawki zamówionych szelek).
Będziesz odpowiedzialny za opłacenie kosztów wysyłki przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt pierwotnej przesyłki zostanie odjęty od Twojego zwrotu.
Formularz możesz wydrukować z naszej strony lub spisać go odręcznie.
FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu. Zwrot kosztów dokonujemy jeszcze tego samego dnia. Pieniądze na Twoim koncie pojawią się według zasad Twojego banku.
Wymiana
Jeżeli chcesz wymienić produkt – skontaktuj się z nami!
Wymieniając towar musisz pokryć koszty kolejnej WYSYŁKI : https://malier.pl/p/dodatkowa-wysylka/
Wymianie podlegają smycze i linki treningowe o dokładnie tej samej wartości jak zamówione.
REKLAMACJE
Reklamacje prosimy wysyłać na adres:
Malier Studio
ulica Czereśniowa 28
55-010 Ozorzyce
Dołącz wypełniony druk reklamacyjny, żebyśmy wiedzieli co się stało. Skontaktujemy się w ciągu 14 dni roboczych
Formularz reklamacyjny Pobierz
Reklamacji nie podlegają:
– odpryski na okuciach malowanych będące wynikiem normalnego użytkowania rzeczy.
– okucia w kolorze złotym pokrywają się patyną i jest to naturalny proces.
– zerwane podczas biegu psa rączki w smyczach i linkach treningowych.
– akcesoria pogryzione przez psy.